Tilbage til cases

Gør jeg det godt nok?

Mette, som er butiksassistent, bliver tit overset eller forstyrret af sin kollega, som overtager hendes kunder eller irettesætter hende, mens der er kunder i butikken. Det får Mette til at tænke, om det hun gør, er godt nok.

"Jeg synes det er træls, at hun nogle gange, hvis man har en kunde, går ind over, fordi hun lige synes, at der lige er noget, hun lige skal have fortalt. Så er det skideirriterende, fordi hun så overtager kunden. Og så står man bare der, ja og hvorfor gjorde hun nu lige det egentlig? For at sælge det samme produkt! Men det er jo egentlig fordi, hun synes, det skulle være hendes salg, og at hun, tja - det ved jeg ikke. Men hvis der lige er en plusting, hun vil fortælle kunden, så overtager hun, fordi så kan hun få salget, ikke også? Men, det må man bare ikke, fordi vi er hverken provisionslønnede eller noget som helst. Så det kan være fuldstændig lige meget!"
 


 


"Men altså, det kan bare være rigtig irriterende, fordi hun mange gange kan være sådan lidt, hvad skal man sige, skubbende, ikke også? Og det er jeg ved at være rigtig rigtig træt af, fordi når jeg ikke selv er sådan, så føles det værre at hun er. Så nogle gange, når kunderne kommer ind og man hilser på dem, så står hun i baggrunden og følger med. Nogle gange lader jeg være med at sige noget til kunden, for jeg ved bare, at lige om lidt, så kommer hun og overtager. Så jeg lader faktisk være med at spørge, om de kan bruge noget hjælp. Nej, for man gider heller ikke stå der og ligne en idiot vel?"

"Det virker så åndssvagt at stå der 'oveni' hinanden. OG det virker bare rigtig dumt! Så vil jeg hellere lade min kollega komme til, fordi jeg er lidt konfliktsky. Men vi havde jo en problemstilling, hvis det var sådan, at vi var provisionslønnede. Altså, fordi hun har meget savtænder på albuerne, ikke! Men, fordi vi andre ikke har det, så er det jo egentlig ret ligegyldigt, så lader jeg hende bare gå ind, der hvor hun vil. Men så alligevel - når så først hun begynder at gå indover den ekspedition, jeg egentlig havde, så kan jeg godt blive irriteret."

"Men altså, jeg er ikke god til at sige det til hende. Også fordi jeg jo bliver i tvivl, om det er, fordi jeg bare ikke gør det godt nok? Men jeg tør ikke lige spørge min chef, om det er derfor - så jeg er jo nok konfliktsky."

Tilbage til cases

Relaterede historier og cases


     
         
     
         
 
 
 
     
Mobning og chikane
Hvornår er det ikke længere bare drilleri, men mobning? Hvordan kender man forskel, og hvad gør det ved en, når man bliver mobbet? Læs mere her
   
   
     
Tillid
Hvorfor er tillid så vigtigt? Er det ikke ligemeget, om du har tillid til dine kollegaer? Læs, hvad arbejdspsykologerne mener om tillid.
   
   
     
This page load time was 0.043 seconds
Designed by TinX/dk - www.tinx.dk